bb 11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

bb 11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই অ্যাকাউন্ট তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশে পরিচালিত সকল আর্থিক লেনদেন প্ল্যাটফর্মের জন্য পরিচয় যাচাই একটি বাধ্যতামূলক আইনি প্রক্রিয়া। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন bb 11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার ডিভাইসের জন্য সর্বোত্তমভাবে অভিযোজিত করতে সাহায্য করে। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে অপ্টিমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই তথ্য অপরিহার্য। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করি না — শুধুমাত্র আনুমানিক অঞ্চল শনাক্তকরণের জন্য আইপি ঠিকানা ব্যবহার হয়। এই তথ্যগুলো কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

স্থানীয় পেমেন্ট ও BDT লেনদেনের তথ্য

bb 11 - এ জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন তথ্য আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে। অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

ব্যবহারের তথ্য ও কার্যকলাপ লগ

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ সক্রিয় থাকেন, কোন বিভাগগুলো বেশি পরিদর্শন করেন — এই ধরনের ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন এবং আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা তৈরিতে ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক ব্যবহার প্যাটার্ন শনাক্ত করতেও এই তথ্য কাজে আসে। লগ করা তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যবহারের তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বাইরে শেয়ার করি না।

bb 11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা অত্যন্ত সীমিত ও কঠোর নীতি অনুসরণ করি। শুধুমাত্র তিনটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে: পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ মেনে, এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার bb 11 - এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে অংশীদাররাও আপনার তথ্য পুনরায় বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করতে পারবে না।

পেমেন্ট অংশীদার

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তারা সরাসরি বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণাধীন। bb 11 পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য (লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স) শেয়ার করে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় না। আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিতে আমাদের পেমেন্ট অবকাঠামো আন্তর্জাতিক PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের প্রয়োজনীয়তায় bb 11 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে bb 11 সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করে এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো সরকারি সংস্থাকে স্বেচ্ছামূলকভাবে তথ্য প্রদান করা হয় না। আমাদের আইনি দল প্রতিটি তথ্য অনুরোধ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেয়। ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করা এই প্রক্রিয়ার কেন্দ্রবিন্দু।